生活污水處理工藝設計（三）

生活污水處理售后服務

質(zhì)量保證和檢驗、驗收

1、質(zhì)量保證

（1） 保證提供的設備是采用全新的、合適的材料和先進的工藝制造的沒有任何缺陷、未經(jīng)使用過的產(chǎn)品。

（2）具有可操作的質(zhì)量保證程序及相應的文件，并在生產(chǎn)本批產(chǎn)品時能嚴格執(zhí)行質(zhì)量保證程序文件。

（3） 在制造過程中，對設備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進行試驗和檢驗，以保證完全符合本技術書和確認的設計圖紙的要求。

（4） 供方保證所提供的設備能夠符合工藝參數(shù)的要求。

2、檢驗和驗收

污水處理設備的檢驗和驗收將按照相應標準的規(guī)定進行。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，從原材料進廠經(jīng)中間產(chǎn)品到最終產(chǎn)品的各個階段均按照國家有關標準和企業(yè)標準進行檢驗和驗收。

污水處理技術服務

(1) 指導安裝、調(diào)試期間，雙方可進行商議確定供方是否派人員進行現(xiàn)場技術指導。

(2) 設備在質(zhì)保期內(nèi)，凡屬于制造上的問題，供方在接到需方通知后48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場提供服務。

(3) 供方技術人員在現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間須對業(yè)主的技術人員、維修人員及操作人員進行免費現(xiàn)場培訓。

我公司已為國內(nèi)外多家水處理工程提供了產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)高性能的專業(yè)技術產(chǎn)品和優(yōu)良的售后技術服務，已被廣大用戶認可，并獲得了良好的信譽。

在污水處理項目中，我公司將珍惜為客戶提供產(chǎn)品的制造和服務的機會，以所提供的產(chǎn)品的售后服務承諾如下：

A售前服務：

質(zhì)量保證：本公司嚴格按ISO9001質(zhì)量保證體系運行，保證設備用合理的工藝、優(yōu)質(zhì)的材料和高性能的配件制造而成，保證設備經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能；設備制造完成后，我公司將對設備質(zhì)量、性能要求投標書及合同規(guī)定進行說細而全面的檢驗，我方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗記錄。 

B售中服務：

我公司將隨時和需方保持聯(lián)絡，同時積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作，確保設備的整體質(zhì)量性能和制造進度。

C售后服務：

1、培訓：

我公司對需方的操作和維護人員，提供免費培訓，并達到熟練程度。

2、設備質(zhì)保期后服務

設備長期以優(yōu)惠的價格提供備品、配件服務。

3、定期回訪：

公司售后服務部將每一個月的資料輸入電腦，定期向用戶發(fā)函咨詢設備運行狀況。